نائب‌رئیس و دبیر انجمن شرکت‌های اینترنتی ایران، از آمادگی شورای حل اختلاف دادگستری ویژه صنف اینترنت، برای رسیدگی به شکایت کاربران به صورت الکترونیکی و بدون مراجعه حضوری خبر داد.

به گزارش سیتنا، مهندس علیرضا علمی، با اشاره به اصل دسترسی آسان مردم به عدالت که یکی از اصول قانون اساسی جمهوری اسلامی است، اظهار داشت: به منظور کاهش مراجعات مردم به محاکم قضائی و نیز حل و فصل دعاوی که ماهیت قضائی پیچیده‌ای ندارند، شورای حل اختلاف دادگستری ویژه صنف اینترنت به شکایت کاربران بدون نیاز به مراجعه به دفتر شورا و فقط از طریق ارسال یک دادخواست از طریق پست الکترونیک و یا تکمیل فرم مربوطه بر روی پورتال شورا رسیدگی می‌نماید.
عضو اصلی مجتمع 34 شوراهای حل اختلاف دادگستری استان تهران، با بیان اینکه به منظور تسریع در امر رسیدگی به دعاوی و شکایات مردم جریان دادرسی در شوراها تابع تشریفات قانون آئین دادرسی نیست، گفت: شورا اختیار دارد پس از وصول دادخواست و یا شکایت و تکمیل آن از لحاظ جمع آوری دلائل و مدارک در اولین زمان ممکن و به نحو مقتضی و یا حتی از طریق ارتباطات مخابراتی نسبت به حل و فصل و یا رسیدگی اقدام نماید . مضافا بر اینکه عدم حضور متهم و یا شاکی مانع رسیدگی نخواهد بود .
علمی، تاکید کرد: کاربران خدمات اینترنتی در استان تهران می‌توانند شکایات خود را از سرویس دهندگان خدمات اینترنت با ذکر مشخصات کامل خود، نام و تلفن شرکت سرویس دهنده و نوع مشکل پیش آمده به آدرس پست الکترونیکی This email address is being protected from spam bots, you need Javascript enabled to view it ارسال نمایند.
وی، لازمه رسیدگی به سایر دعاوی این حوزه اعم از اختلاف بین شرکتهای اینترنتی و یا تامین کنندگان آنها، استفاده غیر مجاز از نامهای تجاری و یا دامنه های اینترنتی، سوء استفاده‌های عاملین و نمایندگان فروش و سایر موارد را ابتدا ارسال یک نامه رسمی با مهر و امضاء قانونی خواهان یا شاکی بهمراه مستندات مربوطه به دفتر شورا واقع در دبیر خانه انجمن شرکتهای اینترنتی ایران دانست و تاکید نمود: در مواردی که دارای پیچیدگی قضائی بیشتری است، ابتدا هر پرونده به منظور تحقیقات مقدماتی به یکی از اعضای شورا ارجاع داده شده و پس از انجام بررسی‌های لازم از طرفین دعوی دعوت بعمل می‌آید تا مراحل مصالحه و انجام مذاکرات سازشی آغاز گردد که در صورت عدم حصول نتیجه توسط شورا رای صادر می‌گردد .
علمی، زمان در دسترس عموم قرار گرفتن فرم دادخواست ویزه کاربران و راهنمائیهای حقوقی لازم بر روی پورتال شورا را اواسط خرداد ماه عنوان نمود و خاطرنشان کرد: به منظور آشنائی بیشتر کاربران با نحوه مراجعه به محاکم و روند رسیدگی‌ها، بخش مشاوره حقوقی به صورت رایگان بر روی این پورتال در نظر گرفته شده است و کاربران باید توجه داشته باشند که برای احقاق حقوق خود، حتی در مبالغ پائین محق به پیگیری و مراجعه به شورا هستند.